Бизнес & Балтия (Рига)
229 (2112) 26.11.2002
Наталья ВАСИЛЬЕВА
Полная анонимность в Интернете - это иллюзия

По данным BMF, порталы Delfi являются явными лидерами в трех
Балтийских странах. К концу 2002/2003 финансового года
ожидается, что консолидированный оборот дельфийских порталов в
Латвии, Литве и Эстонии составит 1,5 млн. EUR. О нюансах
портального бизнеса, цензуре и спецслужбах "&" побеседовала
с директором латвийского АО Delfi Юрисом МЕНДЗИНЬШЕМ.

- Всего за три года вы сделали портал Delfi прибыльным. Что
является для вас основным источником дохода?

- В первую очередь это реклама. Но есть и другие бизнес-модели.
К примеру, мы предлагаем компаниям, оказывающим какие-то услуги
через Интернет, создать с нами совместный ресурс и таким образом
получить выход на нашу аудиторию. Этот сервис достаточно
популярен у рекрутинговых компаний. Конечно, у них есть и
собственные сайты, но фирмы заинтересованы, чтобы с их
предложениями ознакомилось как можно больше людей. Мы занимаемся
и менеджментом ресурсов - например, публикуем на нашем портале
газеты "Телеграф", "Вести Сегодня", "Вечерняя Рига". Издателям
это выгодно - меньше надо тратить средств на содержание своей
электронной версии в Интернете.

- Планируете ли вы сделать платный доступ к новостной
информации?

- Существует два подхода к информационному бизнесу. Первый
практикуют BNS, LETA, Lursoft, услугами которых пользуется
относительно небольшое количество клиентов, но зато каждый из
них приносит деньги. Другой принцип - привлечь большую
аудиторию, предоставляя ей информацию бесплатно, и получать
деньги с рекламодателей. Мы идем по второй дороге. Если перейдем
на первую, то нам придется полностью поменять структуру бизнеса
и работать как новостное агентство. Тем не менее мы планируем
развивать на портале дополнительные платные услуги - такие, как
электронная почта с высоким уровнем надежности.

- Сейчас в Латвии действует как миниум три крупных
латышскоязычных портала. Русскоязычный же фактически один. И это
несмотря на то, что процентное соотношение русских и латышей в
Латвии отличается не столь существенно...

- Во-первых, аудитория русскоязычных пользователей Интернета
достаточно мала. Если на латышском портале Delfi ежедневно
фиксируется около 60 тыс. посещений, то на русском - около 15
тыс. Кроме того, у русскоязычных очень много альтернативных
источников информации в российском Интернете - Lenta.ru,
Gazeta.ru... Для людей важен язык, а не границы. В Эстонии
как-то проводили исследование, на каком языке люди что-то читают
в Интернете, и выяснилось, что 95% эстонцев проводят время на
сайтах, сделанных на родном языке.

- То есть, если бы ваш русский портал был самостоятельным, то
он вряд ли окупал бы себя...

- Сейчас у нас на два портала работают 16 сотрудников -
технический персонал, менеджеры, бухгалтеры, редакторы.
Установлено более десяти серверов. Накладные расходы приличные.
Содержание одного русскоязычного портала требует примерно таких
же расходов, а отдача - в несколько раз меньше.

- Многих ваш портал привлекает не столько новостями, сколько
возможностью их обсудить. Причем делается это очень эмоционально
- с оскорблениями, матом, призывами уничтожать инакомыслящих и
т.п. Может быть, стоит приравнять электронные медиа к
традиционным СМИ и ввести для них цензуру, как предлагали
некоторые высокопоставленные чиновники?

- Нас часто упрекают в том, что у нас в форумах "детский сад",
"грубости" и что наша аудитория плохая. Это не так. Из 50-60
тысяч посетителей пишут 2-3 тысячи, а остальные только читают
комментарии. Если говорить о цензуре, то с точки зрения
действующего Закона о средствах массовой информации
интернет-медиа СМИ не являются. Так что все пункты этого
документа - о том, что СМИ могут делать, а что не могут - к нам
не относятся. И только если мы нарушим какие-то другие законы,
то против нас и наших авторов могут быть возбуждены дела, к
примеру об оскорблении чести и достоинства.

Справедливо было бы разделить ответственность интернет-медиа на
две части: наши публикации, за которые отвечает редактор, и
интерактивные - которые присылает пользователь. Первые
действительно можно приравнять к СМИ, для интерактивных же
должны действовать другие правила. Потому что в противном случае
вся интерактивность погибнет. Хотя некоторым чиновникам,
возможно, это и понравится.

Не стоит думать, что на портале можно говорить все что угодно.
Мы отслеживаем содержимое комментариев и реагируем на претензии
людей. Модератор постоянно убирает комментарии оскорбительного
характера. Если участник форума продолжает нарушать наши правила
пользования, мы можем лишить его возможности отправлять
комментарии или же вообще запретить доступ на наш сайт с этого
IP-адреса.

- И часто вы отключаете хулиганов?

- В среднем раз в неделю. Был случай, когда мы отключили за
грубости один из департаментов Рижской думы. Попадались
министерства и другие очень солидные и респектабельные
учреждения.

- Некоторые наивные "комментаторы" думают, что раз они
используют "ник", то полностью анонимны и неуязвимы. Насколько
легко вы можете идентифицировать пользователя?

- В 90% случаев определить IP-адрес очень просто. Немного
труднее идентифицировать его с конкретным человеком. Люди должны
понимать, что полная анонимность в Интернете - это иллюзия. Если
захотят - найдут всегда.

- Если к вам обратятся компетентные органы с требованием
предоставить все комментарии, которые шли с конкретного
IP-адреса, вы сможете предоставить такую информацию?

- Это достаточно большая работа, но в принципе возможно.

- В комментариях скрыта достаточно ценная информация о
настроениях в обществе. К вам часто обращаются социологи и
политологи?

- Иногда обращаются, но обычно просто читают на сайте.

- А спецслужбы?

- Только если им надо найти IP-адрес какого-то хулигана.
Остальное они отслеживают сами.

- Вытеснят ли в дальнейшем электронные СМИ традиционные?

- Телевидение не убило театр. Здесь то же самое. Они будут
существовать параллельно.

- Но тем не менее в Интернете новости появляются быстрее, чем
на ТВ и тем более в газете.

- Согласен. Но телевизор стоит дешевле компьютера, и у ТВ более
широкая аудитория. Хотя на рабочем месте популярность Интернета
неоспорима. Очевидно, произойдет сегментация масс-медиа. Будут
еженедельники, которые читают в субботу-воскресенье за чашкой
кофе. Ежедневные газеты тоже будут жить, но им придется изменить
структуру и подход к подаче новостей.

- На вашем русском сайте есть электронные версии ежедневных
газет, которые обновляются уже к полудню. Не рубят ли они тем
самым сук, на котором сидят?

- Нет. Они точно скалькулировали, когда наступает пик покупки и
доставок. Там есть определенные маркетинговые идеи, и таким
образом они хотят расширить свою аудиторию.

- Какими новыми услугами планирует порадовать своих клиентов
Delfi?

- Будем развивать специализированные ворталы, что позволит нам
увеличить количество клиентов, а значит, и привлечь больше
рекламы. Как я уже говорил, развивать платные дополнительные
сервисы. А вообще у нас постоянно появляется что-то новое.


РУБРИКА
В начало страницы